Cara Permintaan Penghapusan Akun

Langkah-langkah untuk Menghapus Akun melalui Email dengan Konfirmasi WhatsApp

1. Siapkan Email Anda

   Buka aplikasi email atau layanan webmail Anda.

2. Alamatkan Email ke Tim Dukungan Kami

   Kirim email ke alamat berikut: support@videaclass.com

3. Gunakan Subjek Email yang Jelas

   Subjek email: "Permintaan Penghapusan Akun"

4. Isi Konten Email dengan Informasi yang Diperlukan

   Pastikan untuk menyertakan informasi berikut dalam email Anda:

   • Nama lengkap: [Nama Anda]
   • Nomor WhatsApp terdaftar: [Nomor WhatsApp yang Anda gunakan untuk mendaftar]
   • Alasan penghapusan akun (opsional): [Berikan alasan jika bersedia]
   • Pernyataan konfirmasi: "Saya meminta untuk menghapus akun saya dan semua data terkait. Saya memahami bahwa proses ini tidak dapat dibatalkan."
5. Kirim Email

   Setelah mengisi semua informasi yang diperlukan, kirim email Anda ke support@videaclass.com .

6. Verifikasi Identitas melalui WhatsApp

   Setelah kami menerima email Anda, tim dukungan kami akan mengirim pesan ke nomor WhatsApp yang terdaftar untuk memverifikasi identitas Anda. Harap pastikan Anda tersedia untuk merespons pesan ini.

7. Konfirmasi Penghapusan

   Setelah verifikasi berhasil, kami akan memproses permintaan penghapusan akun Anda. Anda akan menerima konfirmasi akhir melalui email dan WhatsApp bahwa akun Anda telah dihapus.

Catatan Penting

• Proses Tidak Dapat Dibatalkan: Setelah akun Anda dihapus, proses ini tidak dapat dibatalkan. Semua data dan informasi terkait akun Anda akan dihapus secara permanen.
• Waktu Penghapusan: Penghapusan akun biasanya membutuhkan waktu beberapa hari kerja untuk diproses sepenuhnya.
• Kontak Bantuan: Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami di support@videaclass.com atau melalui +6287787591675.